شرایط تست و مرجوعی کالا
قوانین و شرایط تست، ضمانت و مرجوعی کالا در کاریکس کالا (پمپ فاریابی) اعتبار نام «فاریابی» برای ما از سود فروش مهم‌تر است. با توجه به اینکه تمامی کالاها پیش از ارسال توسط تیم فنی ما تست می‌شوند، احتمال بروز نقص فنی بسیار نزدیک به صفر است؛ با این حال، جهت اطمینان خاطر کامل خریداران، تمامی سفارش‌ها مشمول قوانین ضمانت و مرجوعی زیر هستند:
۱. ضمانت طلایی اصالت کالا (مرجوعی بی‌قید و شرط) اصالت و واقعیت فنی تمامی محصولات به صورت دقیق در سایت درج شده است. اگر کالایی را به عنوان «اصل» خریداری کنید و پس از دریافت مشخص شود غیراصل است یا با تصاویر و مشخصات فنی درج‌شده در سایت مغایرت دارد، کالا بدون هیچ قید و شرطی پس گرفته شده و
تمام وجه پرداختی به علاوه هزینه کرایه رفت و برگشت به حساب شما عودت داده می‌شود.
تضمین تطابق ۱۰۰٪ با تصاویر واقعی (عکاسی اختصاصی در انبار):
برخلاف بسیاری از سایت‌ها که از تصاویر اینترنتی و کاتالوگی استفاده می‌کنند، تمامی عکس‌های محصولات و پلاک‌های مشخصات فنی در کاریکس کالا، مستقیماً از کالای موجود در انبار ما عکاسی شده‌اند. شما دقیقاً همان برند، همان مدل و همان کیفیتی را تحویل می‌گیرید که در عکس مشاهده می‌کنید.
۲. هفت (۷) روز مهلت بررسی و تست فنی مشتریان گرامی پس از تحویل گرفتن کالا، تا ۷ روز فرصت دارند سلامت دستگاه را بررسی نمایند. در صورت وجود هرگونه نقص فنی ذاتی یا ایراد کارخانه‌ای که از دید تست اولیه پنهان مانده باشد، کالا بدون دریافت هزینه، تعویض و یا وجه آن به صورت کامل مسترد می‌گردد.
۳. شروط بسیار مهم جهت پذیرش مرجوعی پمپ‌ها، موتورها و تجهیزات برقی از آنجا که تجهیزات صنعتی، پمپ‌ها و ابزارهای برقی نیازمند راه‌اندازی اصولی هستند، پذیرش مرجوعی آن‌ها منوط به رعایت موارد زیر است:
-
عدم کارکرد خشک (بدون آب): روشن کردن پمپ آب به صورت خشک حتی برای چند ثانیه باعث آسیب دیدن فیبر و فنر و پروانه می‌شود؛ تست اولیه توسط مشتری نباید به صورت خشک انجام شده باشد.
-
عدم سوختگی سیم‌پیچ در اثر نوسان برق: آسیب‌های ناشی از نوسانات برق محل، سیم‌کشی غیراصولی، دوفاز شدن برق یا دستکاری سیم‌پیچ و برد دستگاه، خارج از شرایط ضمانت مرجوعی است.
-
عدم نصب و حفظ سلامت ظاهری: تا پیش از اطمینان از تطابق کامل کالا با نیازتان، از نصب دائم آن روی لوله‌کشی، آچارکشی روی بدنه، رنگ‌خوردگی و مخدوش کردن کارتن و پلاک دستگاه خودداری فرمایید. کارتن اصلی، دفترچه و تمامی متعلقات باید کاملاً سالم و بدون پارگی بازگردانده شوند.
-
عدم تغییر سفارشی به درخواست مشتری: در صورتی که به درخواست مشتری، پیش از ارسال تغییراتی روی حالت فابریک کالا اعمال شده باشد (مانند برش یا لحیم‌کاری کابل اضافه)، مرجوعی انصراف از خرید (سلیقه‌ای) امکان‌پذیر نیست و صرفاً شامل ضمانت سلامت فنی و اصالت می‌باشد.
۴. پشتیبانی تصویری راه‌اندازی (پیشگیری از مرجوعی‌های غیرضروری) تجربه ۴۰ ساله ما نشان داده است که بسیاری از مشکلات در هنگام نصب پمپ و ادوات، ناشی از هواگیری نادرست یا تنظیمات اولیه است و نه خرابی دستگاه. اگر در زمان نصب به مشکلی برخوردید، پیش از باز کردن دستگاه، از طریق تماس تصویری واتس‌اپ با تیم فنی ما ارتباط برقرار کنید تا قدم‌به‌قدم شما را راهنمایی کنیم.
۵. بررسی ظاهری در زمان تحویل از مامور پست یا باربری از آنجا که کالاها کاملاً سالم تحویل باربری یا پست می‌شوند، لطفاً در هنگام دریافت بسته، سلامت فیزیکی کارتن و بدنه کالا را بررسی نمایید و در صورت مشاهده ضربه‌دیدگی شدید یا شکستگی ناشی از حمل‌ونقل، از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده یا همان لحظه صورت‌جلسه خسارت تنظیم و به پشتیبانی ما اطلاع دهید.